۱. تمامی اطلاعات پزشکی و هویتی ثبت شده در سامانه سلامت خانواده محرمانه تلقی شده و صرفاً جهت تشکیل پرونده سلامت و ارائه خدمات بهداشتی استفاده میگردد.
۲. کاربر متعهد میشود که اطلاعات هویتی و شماره ملی خود را به صورت صحیح و متعلق به خودش وارد نماید.
۳. مسئولیت حفظ رمز یکبار مصرف (OTP) و امنیت حساب کاربری بر عهده کاربر است.
۴. خدمات این سامانه جایگزین اورژانس پزشکی نبوده و در شرایط اورژانسی باید با مراکز مربوطه تماس گرفته شود.